保険商品の販売方針/勧誘方針

当社は生命保険会社8社、損害保険会社6社と代理店委託契約を提携している乗合代理店です。

 

取り扱い保険会社

※会社名をクリックしていただくと会社ごとのホームページをご覧いただけます。

【損害保険】
損害保険ジャパン株式会社三井住友海上火災保険株式会社共栄火災海上保険株式会社東京海上日動火災保険株式会社楽天損害保険株式会社セコム損害保険株式会社Chubb損害保険株式会社

【生命保険】
SOMPOひまわり生命保険株式会社三井住友海上あいおい生命保険株式会社東京海上日動あんしん生命保険株式会社オリックス生命保険株式会社アフラック生命保険株式会社日本生命保険相互会社明治安田生命保険相互会社はなさく生命保険株式会社ジブラルタ生命保険株式会社ネオファースト生命保険株式会社

 

 

販売方針

当社は取扱保険会社(保険商品)の中から以下の方針に基づき、保険会社(保険商品)を選定・推奨しその中からお客さまのご意向に基づき、保険会社を提案することとしております。

昭和57年から損害保険ジャパン株式会社(旧安田火災海上保険㈱)幹事会社とし取扱保険会社の中で多くの販売実績があり、業務等に精通している。また同様にSOMPOひまわり生命保険株式会社についても、多くの販売実績があり、業務に精通しているため下記の保険会社の商品を推奨しております。

 

推奨保険会社

(損害保険)損害保険ジャパン (生命保険)SOMPOひまわり生命保険株式会社

【推奨保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合】

当社が推奨する保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合は、当社の取り扱い保険会社の範囲内でお客さまのご意向に基づき、比較可能な商品の説明・ご提案をさせていただきます。

 

勧誘方針

■金融商品の販売等に際して、 各種法令等を遵守し、 適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、 保険業法、 金融商品の販売等に関する法律、 金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意エ夫し、適正な販売·勧誘活動を行って参ります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、 適正に保険金額を定めるなど、 適切な保険販売を行うよう努力して参ります。

■商品に関するお客様の知識 経験、 契約目的、 財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
・保険販売等においては、 お客様を取り巻くリスクの分析折やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参り
ます。
・また、お客様のご経験、 ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
・お客様に関する情育報については、 適正な取扱いを行い、 お客様の権利利益の保護に記慮して参ります。

■お客様への商品説明等については、 販売・勧誘形態に応じて、 お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、 お客様様の立場に立って、 時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、 説明方法等にエ突を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。

■お客様のご意意見等の収集に努め、 また、 お客様の満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、 万が一保険事故が発生した場合におきましては、 保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、 その後の販売等に活かして参ります。

 

お客さま対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、モットーとしているお客様とのふれあい・コミュニケーションに主眼を置き、「地域の皆さまに愛され役立つ代理店」を目指していきます。

1.当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容・サービスを提案します。
2.当社は、お客さまに安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
3.当社業務が、お客さまにご満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
4.当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの確認を行います。
5.当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。

 

確認指標(KPI)

① 早期更改率:90%
②顧客対面率:90%
③お申込みから計上までの日数(自動車・火災):3日以内
④アンケート回答率・回答件数:30%・180件
⑤多種目販売率:25%